La catena nazionale Johnny’s Furniture sta precipitando in amministrazione controllata

Centinaia di clienti insoddisfatti sono rimasti senza soldi e senza ordini dopo che una catena nazionale di mobili ha annunciato di essere entrata in amministrazione controllata.

Johnny’s Furniture, che ha 15 negozi sparsi nel Queensland, nel Nuovo Galles del Sud e nel Victoria, è entrato in amministrazione volontaria martedì.

Molti clienti sono stati lasciati nei guai senza alcuna garanzia che riavranno indietro i loro soldi. La notizia ha portato alcuni clienti a presentarsi nei negozi per ritirare i propri ordini, provocando una controversia in un punto vendita della Gold Coast.

Il direttore Shumit Banerjee della Westburn Advisory ha rilasciato una dichiarazione sul crollo dell’azienda che è stata vista nelle vetrine di alcuni negozi.

“Anche se la mia nomina è ancora agli inizi, la mia indagine preliminare indica che la società ha registrato un calo significativo delle entrate durante l’anno fiscale 2024, il che probabilmente ha contribuito alla decisione del direttore di nominarmi amministratore volontario”, si legge nella lettera.

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Tra i creditori della società figuravano finanziatori, dipendenti, clienti, l’ATO, parti correlate e altri uffici delle entrate statali.

A chi invece si presentava nei negozi per richiedere mobili o rimborsi veniva consegnata una lettera che confermava una valutazione urgente del lavoro.

“Il direttore dell’azienda ha indicato il suo desiderio di onorare i crediti del negozio e di cessare le operazioni, e attualmente stiamo lavorando con il direttore a riguardo”, si legge nella lettera.

“Attualmente continuo a commerciare l’attività a capacità limitata.

Ha continuato: “Siamo solidali con i clienti i cui ordini non sono stati evasi e chiediamo la loro pazienza mentre conduciamo la nostra valutazione urgente”.

“Prevediamo di inviare un ulteriore aggiornamento ai clienti nelle prossime 2-3 settimane.”

Nella lettera si aggiunge che sono state prese in considerazione tutte le opzioni disponibili, compresa la vendita della società in regime di continuità o la ricapitalizzazione attraverso un atto di concordato societario.

I clienti si sono rivolti ai social media per condividere i loro reclami, e molti hanno pubblicato le stesse esperienze di lunghi ritardi e prodotti difettosi.

“Attualmente sto attraversando l’inferno cercando di riavere i loro soldi”, ha condiviso una persona su Reddit.

‘Ho acquistato una lounge suite a novembre e la consegna sarebbe dovuta avvenire a gennaio. Arriva febbraio e devo chiamarli.

Hanno aggiunto: Era in ritardo. Stessa cosa mese dopo mese.

“Non mi chiamano per dirmelo, devo chiamarli quando la consegna non arriva”.

I clienti affermano che gli è stato detto che i rimborsi non potevano essere elaborati nel negozio e sono stati contattati dal team del servizio clienti di Johnny.

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“Due settimane dopo hanno detto che il team del servizio clienti non poteva concedere rimborsi, ma la sede centrale sì.”

Il cliente arrabbiato ha detto che stanno ancora aspettando fino al 21 maggio e hanno avviato il processo con la sua banca per riavere i soldi.

Un altro ha affermato di aver ordinato la lounge nell’ottobre del 2023 e di essere ancora in attesa della consegna sette mesi dopo.

“Inizialmente ci era stato detto di aspettare 3 mesi e la data ultima è la fine di giugno.”

“Recentemente sono entrato in un negozio Bundall, mi sono seduto sul divano in esposizione che avevo ordinato, ho detto che mi piaceva e ho chiesto quanto sarebbe durata l’attesa per uno di questi prodotti.”

Continuarono: ‘[Staff] Ovviamente non mi ha riconosciuto perché era da molto tempo che non facevo domanda per la stessa identica lounge.

“La dipendente mi ha chiesto di aspettare 3 mesi: le ho consegnato la mia ricevuta di 7 mesi fa e le ho chiesto di guardarla per me.”

“Si è scusata, mi ha restituito la ricevuta e ha detto che non sapeva cosa fare.”

Un portavoce della polizia del Queensland ha confermato di essere stato chiamato per una disputa in un negozio a Bundal sabato mattina ma non ha presenziato.

Un cliente, che era lì per ritirare il tavolo, ha descritto la situazione come “folle”.

“C’erano persone ovunque e veniva garantita la sicurezza mentre le persone venivano a fare domande”, hanno detto. Bollettino della Gold Coast.

“Le persone stanno soffrendo finanziariamente. È un disastro.”

Un altro proprietario di una catena di mobili ha registrato una serie di nuove attività sotto il nome di Johnny’s Furniture, compresi negozi a Bundall, Helensvale e Kawana, Virginia, ha riferito il giornale.

Daily Mail Australia ha contattato Johnny’s Furniture per un commento.