Il responsabile dell’accessibilità di Amazon, Peter Korn, parla della nuova ricerca sull’intelligenza artificiale su Fire TV, intelligenza artificiale, accessibilità e altro ancora in una recente nuova intervista

In un comunicato stampa diffuso oggi, giovedìAmazon ha annunciato un grande aggiornamento del suo software Fire TV: la ricerca basata sull’intelligenza artificiale. Amazon afferma che la funzione, che è alimentata da un modello linguistico di grandi dimensioni, o LLM, consente agli utenti di chiedere ad Alexa di trovare contenuti simili a come “potresti chiedere a un amico con una conoscenza enciclopedica su programmi TV e film, utilizzando un linguaggio complesso o preciso per chiedere”. loro.” . Per opzioni basate su tema, genere, trama, personaggio, attore e persino virgolette. Ad Alexa possono essere poste domande come “Mostrami thriller psicologici con finali a sorpresa” e “Quale film contiene la frase ‘Mi stai uccidendo Smalls?'” e i risultati della ricerca includono opzioni da Prime Video (duh!) e altri servizi di streaming.

Secondo Amazon, AI Search (in inglese) è disponibile per gli utenti negli Stati Uniti sui dispositivi Fire TV con FOS6 e versioni successive. La funzionalità verrà estesa a tutti i dispositivi Fire TV compatibili “nelle prossime settimane”.

La settimana scorsa ho avuto l’opportunità di incontrare in videoconferenza Peter Korn, Direttore dell’accessibilità per dispositivi e servizi di Amazon, per parlare della ricerca basata sull’intelligenza artificiale e di cosa significa nel contesto dell’accessibilità. Ad alto livello, Korn è orgoglioso che la ricerca basata sull’intelligenza artificiale non sia solo un altro modo per farlo adatto I contenuti di superficie e persino i consigli rendono la ricerca delle cose ancora più semplice Accessibile Anche per la comunità dei disabili. Mi ha detto che mentre Fire TV celebra il suo decimo anniversario, l’annuncio odierno della ricerca sull’intelligenza artificiale è un altro esempio del lavoro che Korn e il suo team hanno svolto negli ultimi dieci anni per rendere il software il più accessibile possibile a ogni utente. Ha sottolineato una serie di innovazioni durante quel periodo – molte delle quali sono state trattate qui nel corso degli anni dal sottoscritto, in realtà – tra cui Dialogue Boost in Prime Video e lo screen reader VoiceView di Amazon.

Korn ha spiegato che la funzione di ricerca dell’intelligenza artificiale è qualcosa su cui lui e il suo team stanno lavorando da tempo e a cui hanno “pensato molto”. In generale, la ragione principale per cui è degno di nota dal punto di vista dell’accessibilità è la percezione. Tutti, indipendentemente dallo stato delle proprie capacità, perdono un certo grado di acutezza cognitiva con l’avanzare dell’età; La cognizione è “un’area di accessibilità che non ha ricevuto tutta l’attenzione di cui ha bisogno e che merita”, ha affermato Korn. Pertanto, gli MBA hanno “potere e applicazione sorprendenti” perché possono compensare il declino delle capacità cognitive. L’applicazione dell’intelligenza artificiale a Fire TV è “un altro piccolo pezzo” con cui Amazon può contribuire all’accessibilità complessiva della piattaforma.

“Lui lei [AI search] “Coglie davvero le cose che facciamo per tutti che potrebbero essere particolarmente preziose per le persone con disabilità, e le cose che facciamo per le persone con disabilità potrebbero essere preziose anche per tutti gli altri”, ha affermato parlando del potenziale dell’accessibilità per aiutare tutti. Cos’è?” Necessario per alcuni può essere utile per qualcun altro… come il dialogo è necessario per qualcuno con una perdita uditiva, ma molte volte nel mix di questo particolare film potrebbe essere difficile sentire dialoghi o esplosioni in un scena d’azione. Considero la ricerca sull’intelligenza artificiale generativa un altro esempio di ciò.

Alla domanda sull’intelligenza artificiale e sulla sua accessibilità, Korn ha affermato che non è diversa da qualsiasi altro tipo di tecnologia nella misura in cui le aziende hanno la responsabilità di costruirla in modo ponderato e “in modi che siano utili alle persone”. La ricerca sull’intelligenza artificiale di Fire TV è solo un “piccolo esempio” di questa idea. Amazon parla molto di intelligenza artificiale internamente, secondo Korn, e ha fortemente sottolineato che l’azienda – e l’industria – si trova in un’era nascente quando si tratta di questa tecnologia. Da parte di Amazon, Korn ha affermato che l’azienda sta ancora imparando e sperando “in tutti i modi in cui può aiutare a migliorare le nostre vite”. Ovviamente uno di questi è l’accessibilità per la comunità dei disabili. Korn mi ha detto che i team di ingegneria del software di Amazon stanno pensando a come l’intelligenza artificiale generativa potrebbe essere utile nell’utilizzo delle API di accessibilità per fornire testo alternativo per immagini o didascalie video.

Korn ha continuato elogiando colleghi del settore come Be My Eyes e Microsoft per il loro utilizzo dell’intelligenza artificiale per migliorare l’accessibilità. È stata versata una grande quantità di inchiostro digitale sull’etica e sulla sicurezza dell’IA, per non parlare di preoccupazioni più gravi come la conquista del pianeta da parte dei robot, ma non è stato fatto molto (come previsto) sul vero potenziale dell’IA di fare del bene a particolari comunità. I commenti di Korn si adattano bene ai sentimenti simili condivisi con me su questo argomento da Mary Ann Goeley di Adobe e Jenny Leigh Florey di Microsoft negli ultimi mesi.

Per quanto riguarda la stessa Fire TV, Korn crede fermamente nell’idea che i vantaggi dell’accessibilità della piattaforma si estendono oltre la semplice visione di programmi TV e film. Ad esempio, Fire TV Cube non solo può eseguire ricerche di contenuti standard, ma può anche controllare l’intera configurazione dell’home theater. Ciò significa che una persona può avere un ricevitore AV e una Xbox o PlayStation e Alexa può cambiare gli ingressi HDMI. Allo stesso modo, chiedere ad Alexa di cambiare canale in un’app come YouTube TV farà lo stesso. Infine, il Fire TV Cube in particolare potrebbe valere oro per qualcuno con, ad esempio, condizioni visive e/o di mobilità che rendono difficile il cambio di input o l’utilizzo del telecomando. Korn ha definito il Cubo “uno straordinario strumento per l’accessibilità oltre il semplice mondo televisivo”, aggiungendo di sentire persone con disabilità alle conferenze che generalmente danno al Cubo e a Fire TV “molto rumore e applausi”. Nessun altro set-top box funziona come il Cube, ha affermato Korn, sottolineando anche la convenienza dei dispositivi Fire TV in generale.

Amazon ha annunciato di aver venduto 150 milioni di prodotti Fire TV nel 2022. L’anno successivo, quel numero è salito a 200 milioni, ha detto Korn. Ha detto che le persone con disabilità sono presenti “in stragrande maggioranza” tra centinaia di milioni di acquirenti. Infine, Fire TV ha dimostrato di essere “un dispositivo accessibile nei salotti dei clienti che lo utilizzano in vari modi”, mi ha detto Korn.

Guardando al futuro, Korn ha affermato che prevede che le capacità tecniche di Fire TV diventino più evidenti. Un sottoprodotto di questo potere, ha affermato, è che le persone saranno in grado di conservare i loro vecchi dispositivi più a lungo grazie agli aggiornamenti software che si basano sull’infrastruttura cloud. Ciò significa che la proposta di valore è più elevata perché i clienti non hanno bisogno di spendere soldi per sostituirli così spesso. Nel quadro generale, Korn ha affermato di essere entusiasta di lavorare con Panos Panai, un dirigente Microsoft di lunga data che ora lavora presso Amazon e guida il business dell’elettronica di consumo dell’azienda. Korn è stata “entusiasta” del supporto mostrato da Panai per la sua suite di accessibilità, sottolineando che Panai ha chiaramente indicato “stiamo accelerando in termini di accessibilità” nei prossimi prodotti.

Amazon ha annunciato per la prima volta la ricerca AI per Fire TV È successo l’anno scorso in autunno. (Che, tra l’altro, sono stato invitato a coprire ma non ho potuto fare il viaggio).