Ogni volta che una nuova funzionalità viene annunciata da un account Instagram ufficiale, i commenti si riempiono rapidamente della stessa. Sfortunatamente, non si tratta generalmente di elogi per l’ultimo aggiornamento, ma piuttosto di una richiesta dopo l’altra da parte di utenti frustrati che sono stati bannati dai loro profili grazie agli hacker.
La maggior parte di noi ha probabilmente sentito parlare di qualcuno in una situazione simile e sa molto bene quanto possa essere difficile ottenere aiuto da Instagram.
Instagram sta aggiungendo funzionalità di sicurezza tanto attese.
Fortunatamente, Instagram sembra finalmente aver ascoltato e rilasciato il Nuova pagina di aiuto dedicata Progettato per aiutare gli utenti a recuperare i propri account compromessi. andando a Instagram.com/hackedGli utenti possono ottenere assistenza se:
- Il loro account è stato violato
- Hanno dimenticato la password
- Il codice di accesso è stato inviato a un numero di cellulare o a un indirizzo e-mail a cui non hanno accesso
- Qualcuno li sta impersonando e sta creando un nuovo account usando il loro nome, foto o informazioni personali
- Il loro account è stato disattivato
- un’altra cosa
Ognuna di queste opzioni ti porta su un percorso diverso per aiutarti a risolvere il problema. Alcune opzioni avvieranno il processo di verifica della tua identità, mentre altre ti reindirizzeranno alle pagine di aiuto o di recupero della password appropriate.
Instagram offre anche uno strumento che è stato testato all’inizio di quest’anno a tutti gli utenti consentendo loro di nominare due amici per verificare la loro identità. Viene utilizzato per ripristinare l’accesso a un account violato.
Instagram introduce nuovi modi per ottenere supporto quando non puoi accedere al tuo account.
La società ha anche promesso di agire direttamente contro futuri attacchi rimuovendo account falsi e avvertendo gli utenti di eventuali account duplicati sospetti che tentano di seguirli. Gli utenti verranno inoltre avvisati quando ricevono un messaggio diretto da un account che potrebbe impersonare un’azienda.
Gli account verificati mostreranno ora i loro distintivi segni di spunta blu in più punti rispetto a prima, tra cui storie, messaggi diretti e il feed principale.
Resta da vedere se queste nuove misure saranno efficaci su larga scala. Almeno ora c’è un posto ufficiale dove andare quando è necessario aiuto – questo dovrebbe ridurre l’efficacia dei truffatori che offrono aiuto fasullo.
Oltre ai frustrati commenti “Aiutami, sono stato violato” su Instagram, di solito troverai lo stesso numero di risposte automatiche che ti indirizzano a diversi “esperti” per chiedere aiuto. Per favore, non farlo. Ora che Instagram ha una pagina di supporto ufficiale, spero che meno utenti incauti cadano in questa trappola.
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