No, il tuo account Acorns non è stato violato – questa email è stata un errore

Non temere, utenti di Acorns. i tuoi conti per lei Non è stato hackerato. probabile.

Venerdì, un gran numero di utenti dell’app di investimento ha ricevuto strane e-mail che informavano che era stato bloccato l’accesso ai propri account a causa di “attività insolite”. Tuttavia, la società afferma che questi messaggi sono stati inviati per errore.

Il caos è iniziato intorno alle 18:00 EST, quando gli utenti hanno iniziato a ricevere messaggi sbagliati che dicevano quanto segue:

Ci auguriamo che tu sia al sicuro e in buona forma. Di recente abbiamo rilevato attività insolite nel tuo account Acorns.

Per la tua sicurezza, abbiamo temporaneamente chiuso il tuo account per prevenire potenziali frodi.

Le e-mail hanno successivamente fornito un numero di telefono che, secondo loro, gli utenti potevano chiamare per sbloccare il proprio account. Le persone di tutto Twitter hanno iniziato a lamentarsi di questo problema, preoccupate che la società fosse stata hackerata.

Ci sono voluti un po’ di ghiande, ma alla fine hanno risposto, facendo sapere a tutti che apparentemente hanno inviato avvisi di sicurezza agli utenti solo per niente.

Se hai ricevuto di recente un’e-mail relativa al blocco del tuo account, l’e-mail che hai ricevuto è stata inviata per errore, il tuo account Acorns è sicuro e non dovrebbe essere bloccato. #frutto della quercia #supporto_corona

– ghiande (@ghiande) 20 agosto 2021

poi inviato altro Un giro di email, chiedendo scusa a tutti per l’incidente e rassicurandoli che i loro account sono al sicuro.

Tuttavia, lo spam di tutti non è stato l’unico problema dell’azienda venerdì. Sembra che le persone stiano riscontrando un problema legittimo nell’accedere al proprio account. Più o meno nello stesso periodo sono uscite le email di “attività insolite”, Rilevato downdetector La piattaforma Acorns aveva un problema.

in un Tweet per un utenteLa piattaforma ha attribuito questi problemi a “grandi quantità” di attività degli utenti: “Separatamente, a causa dei grandi numeri, tutti i clienti potrebbero avere problemi ad accedere. Stiamo lavorando duramente per riportare le cose alla normalità”.

Basti dire che questo non ha davvero calmato le persone e molti di loro sono arrabbiati. “Hey @frutto di quercia Cosa succede con un’e-mail bloccata? Il numero fornito non funziona e anche la tua app non funziona ora”, Twitta un utente. “Dannazione. Un altro ha detto. Un’altra persona solo offerto: “La maledetta ghianda.”

Come fai a dirmi che non è bloccato quando non riesco ad accedere? Wtf state tranquilli sul mio culo. Il tuo numero di contatto non funziona nemmeno @frutto di quercia Tweet incorporato https://t.co/udp6xCKWSB

-MikeFromNJ (@MikeFromNJ2) 20 agosto 2021

Abbiamo contattato Acorns per cercare di ottenere maggiori dettagli sull’episodio, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta. Aggiorneremo questo post quando risponderanno.