Singapore Airlines si è offerta di pagare decine di migliaia di dollari a titolo di risarcimento ai passeggeri feriti in un incidente di turbolenza mortale il mese scorso.
L’aereo trasportava 211 passeggeri, tra cui 56 australiani, quando è stato costretto a effettuare un atterraggio d’emergenza a Bangkok, dove 18 passeggeri sono stati portati in ospedale.
In una dichiarazione odierna, Singapore Airlines si è scusata con i clienti e si è offerta di pagare 10.000 dollari (circa 15.000 dollari australiani) a coloro che hanno subito ferite lievi.
Ai viaggiatori con lesioni più gravi che necessitano di cure più a lungo termine verrà offerta una negoziazione di pagamento anticipato di $ 37.000 “per soddisfare le loro esigenze urgenti”.
“Singapore Airlines (SIA) si scusa profondamente con tutti i passeggeri per l’esperienza dolorosa”, ha affermato la compagnia aerea in un post su Facebook.
“Ci impegniamo a offrire il nostro pieno supporto e assistenza durante questo periodo”.
Verrà concesso un rimborso completo a tutti i passeggeri del volo, compresi quelli che non hanno subito lesioni.
“Tutti i passeggeri riceveranno inoltre un risarcimento per il ritardo in conformità con le normative pertinenti dell’UE o del Regno Unito”, ha affermato la compagnia aerea.
“Abbiamo fornito a tutti i passeggeri 1.000 S$ ciascuno per coprire le spese immediate al momento della partenza da Bangkok.
“La SIA ha anche coperto le spese mediche dei passeggeri feriti e ha organizzato il viaggio a Bangkok dei loro familiari e dei loro cari su richiesta.
Secondo la compagnia aerea, le offerte di risarcimento sono state inviate a tutti i passeggeri interessati via e-mail il 10 giugno, insieme alle informazioni su come procedere con le loro richieste.
I passeggeri in precedenza avevano descritto “urla orribili” e avevano visto passeggeri in piedi “fare capriole” mentre l’aereo precipitava improvvisamente per 6.000 piedi in pochi minuti.
Molti hanno riportato ferite alla testa e detriti erano sparsi in tutta la cabina.
Il nonno britannico Geoffrey Kitchen morì di infarto durante l’evento.
“Nerd televisivo. Ninja di Twitter. Evangelista della birra. Difensore di Internet professionista.”
More Stories
Secondo le fonti, Hamas non parteciperà ai colloqui per il cessate il fuoco a Gaza ma potrebbe consultare i mediatori in seguito
Il governo filo-cinese di Kiribati deve affrontare la prova degli elettori
Gli Stati Uniti affermano di voler “abbassare la temperatura” in Medio Oriente